1. INFORMACIÓN GENERAL
Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web www.sistemapdr.es, titularidad de Home Medical Salud, S.L. Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones en su totalidad.
2. IDENTIDAD DEL VENDEDOR
- Razón social: HMS BIENESTAR,S.L
- CIF: B-56569122
- Domicilio social: C/ Juan Ramón Jiménez nº 2, 1ºA, 28036 Madrid
- Correo electrónico: info@sistemapdr.es
- Teléfono de atención al cliente: 910 916 471
3. PRODUCTOS OFERTADOS
Se comercializan colchones y toppers con tecnología Sistema PDR en diferentes medidas. Las características específicas de cada producto se detallan en su respectiva ficha técnica.
4. PRECIOS E IMPUESTOS
Todos los precios indicados en la web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Los gastos de envío están incluidos en el precio final, salvo que se indique lo contrario en la ficha del producto o durante el proceso de compra.
5. FORMAS DE PAGO
El cliente podrá realizar el pago mediante:
- Tarjeta de crédito/débito
- Transferencia bancaria
- Otras formas de pago indicadas en el proceso de compra
El pago se considerará realizado cuando se haya recibido la confirmación por parte de la entidad financiera correspondiente.
6. ENTREGA DE PRODUCTOS
El plazo de entrega estimado es de entre 3 y 10 días laborables desde la confirmación del pedido. En casos excepcionales, se informará al cliente de cualquier retraso. La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente durante la compra.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo por escrito a info@sistemapdr.es o llamando al 910 916 471, indicando el número de pedido y sus datos de contacto. Una vez ejercido el desistimiento, el cliente deberá devolver el producto en perfecto estado y en su embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
8. GARANTÍA LEGAL
Todos los productos ofrecidos cuentan con la garantía legal establecida por la normativa vigente. En caso de defecto de fabricación, se procederá a la reparación, sustitución o reembolso, sin coste adicional para el cliente.
9. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
El cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente para consultas, reclamaciones o incidencias a través de:
- Teléfono: 910 916 471
- Correo electrónico: info@sistemapdr.es
Se garantiza la respuesta a cualquier reclamación en un plazo máximo de 14 días naturales.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, salvo disposición legal en contrario.